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　　中國游客是赴日旅游和購物的主力軍。現在中國大陸成為赴日旅游的第一大客源地，游客數量超過500萬人，占總數的1/4，人均消費額約為1.6萬元人民幣，比其他國家游客平均支出高43%。近日，借到日本智庫機構參加東北亞經濟論壇和到大學講座的機會，考察了日本的旅游業，特別是對中國游客在日本的消費行為進行了分析。通過與去年同期對日本旅游市場的考察比較，我發現中國游客在日本的旅游消費呈現了一些新的特點、新的趨勢。　　一是“掃貨”“爆買”有所降溫。前些年中國游客在日本的各種商場和名牌商店里無節制地購物，簡直到了瘋狂的程度，直接誕生了一個網絡流行詞“爆買”。“爆買”成了赴日中國游客的代名詞。今年這種“掃貨”“爆買”現象有所降溫。在大型的商場和電器店，以及一些藥妝點，包括機場免稅店，購物者人數有明顯的減少。據蘇寧旗下的日本最大連鎖免稅店Laox預計，2016財年的營業利潤將減少85%，約為12億日元(約合7957萬元人民幣)，較原本預測下降了近60億日元(約合3.9億元人民幣)。不少接待中國游客的店家講，前兩年簡直像在過節，但現在已恢復了常態。出現“爆買”降溫情況的原因，一方面是由于日元升值使日本產品的性價比優勢有所降低，另一方面是中國提高了境外消費稅，再就是對代購行為的有效制止。　　二是消費更加理性。前些年中國游客在日本市場上瘋狂“掃貨”、瘋狂“爆買”的種類很多，從馬桶蓋、電飯鍋，到照相機、手表；從高檔服裝、化妝品，到眼藥水、計步器、指甲刀，甚至大米……如今，中國游客購物目的性更強了，不再無原則、無目的地“爆買”。我和一些中國游客溝通，好多人表示，需要什麼買什麼，不需要的再好、再便宜也不會動心。我看到，馬桶蓋、電飯鍋的購買量減少了，大米的吸引力更是明顯下降。中國游客購物也不再只求購高級品，現在更追求“日本制造”產品。但是有一個現象，雖然消費總額有一定下降，但赴日旅游的中國游客人數并未下降，而是繼續保持增長(日本政府觀光局剛剛發布數據顯示，今年1月訪日外國游客人數同比增長24%，增至229.57萬人，其中中國大陸游客增長33%，增至約63萬人；中國香港游客增長48%，增至18萬人；中國臺灣赴日游客為35萬，同比增長9.3%)，這說明中國游客的消費更加理性。　　三是網上支付成為新寵。前些年中國游客出國前，都要到銀行或外匯機構換取大量的外幣現金。這種現象已經比較少了。去年我在考察中看到，中國游客用銀聯卡刷卡消費的占至少2/3。今年我看到一種新的現象，越來越多的中國游客開始進行網上支付。面對中國游客出境游熱潮，2015年11月，微信發布跨境支付解決方案，其核心是實現了“人民幣支付，外幣結算”。隨著騰訊在日本全面啟動結算服務，中國消費者在日本的結算手段增加了新的選項。日本店鋪也樂意使用微信支付來迎合中國游客的購物行為。　　四是消費環境越來越改善。潮水般涌入的中國游客給日本店鋪帶來的巨大商機，也讓日本商家動了不少腦筋。在日本的商場集中區都大規模設置中文標識，街邊中文橫幅隨處可見，在很多店鋪都配備雙語導購。在秋葉原大型電器店，有數十個中國導購員；還有一些大型免稅店，甚至一些小型的藥妝店，都有中國導購員。這些年輕的導購員一般都是留學生或研修生。那些日本店員，包括賓館前臺服務員，也大多懂漢語。在一些商場和免稅店，也包括一些飯店、居酒屋中，都設有Wifi，配備有漢語說明書、地圖、導購圖。為了迎合中國游客，中國粥店、餃子館也開起來了。所以中國游客購物猶如在國內，一點不像到歐美國家那樣。　　五是觀光類消費、文化類消費比重不斷增加。前些年中國赴日旅行的游客，志不在山水，而在購物。如今，中國游客的旅游目的更加多元化，游客的消費重心從單純的購物，轉變為享受異域自然風光、生態環境和歷史文化，休閑、觀光、度假成為旅游的重要目的。中國游客中好多不是首次赴日旅游，有的兩次、三次游甚至是多次游，這些游客的關注點就必然從購物轉為休閑，更加注重目的地旅游的生活體驗，隨之而來的觀光類消費、文化類消費增多，游覽山水名勝、文物古跡，體驗古今文化、民俗風情等的精神消費比重提高，包括赴日體檢也成為了國內新一輪的消費浪潮。當然，隨著中國訪日游客數量不斷增多，一些“次生問題”也產生了。比如，中國游客大都集中在傳統大都市里，如東京、名古屋，大阪、京都等大都市(調查顯示，中國游客到訪東京的有68%，大阪的有48%，北海道有12%)，造成了各地方游客分布嚴重不平衡的情況。為此日本政府也在調整旅游政策，增強地方旅游接待能力，如開辟東北、四國等眾多地區的旅游路線，為地方旅館完善預約網站、改建馬桶廁所等提供經費，以及建設面向富裕游客的高級酒店等。

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