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“先施工后付款”能否真正保障裝修業主權益?
2018.8.28

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://money.eastmoney.com/news/1688,20180608885405376.html"

  這幾年,幾乎每年都有裝修公司因經營不善倒閉關門。有些業主剛交完定金或首付款,還未開工就損失了好幾萬元;有些業主交了工程款的95%,結果施工還未過半。有些家庭為了裝修可以說是傾囊倒篋,若遇到裝修公司“跑路”簡直欲哭無淚。  為了重塑裝修行業形象,一些裝修公司推出“先施工后付款”的裝修方式。這種尚未普及的裝修方式能不能真正保障消費者權益?華商報記者對此進行了采訪調查。  隱患  傳統裝修大多收取高額首期款  業主前期投入多風險大  眾所周知,在傳統裝修行業的支付模式中,業主往往處于比較被動的地位,不但需要未開工就先支付大額首期款,而且付款之后,施工質量問題得不到合理解決的現象屢見不鮮。  隱患一:大額首期款讓業主喪失主動權  據華商報記者調查了解,目前西安家裝市場上大部分裝修公司要求業主在裝修未開工前要首先支付70%的首期款,有些裝修公司的首期款甚至高達80%。以一單合同金額為10萬元的裝修項目為例,裝修公司在沒有給業主動一磚一瓦的情況下,就先拿到了業主支付的7萬元裝修款。這么一大筆裝修款將業主與裝修公司牢牢地捆綁在了一起。這時裝修公司裝好裝壞,業主都喪失了主動權。并且不少企業規定,如果業主要退單要承擔總造價20%的違約金,相當于即便沒有開工業主也要支付幾萬元。  隱患二:過高預付款容易讓不良裝修公司動歪心思  這兩年不少讀者向華商報吐槽裝修公司,“交錢的時候笑臉相迎,一切要求都能滿足,交完錢后立馬變臉。整個工期我們天天追在屁股后面打電話,來回扯皮敷衍。不想裝但合同簽了,要退不僅之前交的錢要不回,還要扣20%違約金。”這樣長此以往,只會讓裝修公司的口碑越來越差。同時也讓個別不良裝修公司趁機鉆了空子,收取高額定金或首期款然后卷錢“跑路”。  為打破傳統裝修行業存在的“霸王條款”現象,樹立行業信譽,部分裝修公司率先在行業內推出“先施工后付款”的裝修方式。先施工后付款究竟如何實施,怎樣保障消費者權益。  嘗試  “先施工后付款”降低首期款交付比例,一定程度保障業主資金安全  嘗試一:分期付款給業主吃顆定心丸  都市時空裝飾副總經理胡偉表示,為保障消費者權益,降低裝修風險。都市時空推出“先施工后付款”。首先業主在裝修前只需交30%的工程首期款,降低了首期款交付比例。首期款支付后裝修公司開始施工,每個項目做完后由業主親自到場驗收,驗收合格后業主再交施工款,繼而進行下一個項目的施工。  “分項驗收付款,讓業主心里更踏實。基本上先施工后付款需要裝修公司前期為業主‘墊付’裝修款,如果沒有足夠實力和充裕的現金流,這種方式就無法實施,這也從側面反映了裝修公司的實力,為業主吃下了一顆定心丸。”胡偉說。  嘗試二:業主資金安全有一定保障  除了都市時空,峰光無限也推廣這種裝修方式。峰光無限董事長由峰介紹,自從推出“先施工后付款”的裝修模式后,感覺裝修公司跟消費者溝通更和諧了。在給消費者提供更好的服務的同時,也保障了消費者的裝修資金安全。  推廣了這項裝修政策之后,公司營業額同比增長28%,同時裝修投訴量明顯下降。雖然公司管理成本會增加,但贏得了更多消費者的信賴。  提醒  警惕個別公司變相玩營銷套路  “先施工后付款”須有驗收標準  雖然推行“先施工后付款”裝修方式的裝修公司初衷是服務消費者,保障消費者資金安全,但仍有個別不良商家將其作為一種銷售手段。  提醒一:多次付款體驗感不一定好  九朝裝飾總經理湯小勇表示,“先施工后付款”的裝修模式雖然可以降低消費者資金投入比例,減少損失。但市面上有些“先施工后付款”是將主材包、施工包分開執行的。前提要求業主支付60%的材料費用,剩下的40%施工費可以“先施工后付款”。相當于業主前期已經交了大額的裝修款。“‘先施工后付款’要根據工期長短、面積大小決定。100㎡的房子裝修工期一般45天,也就是6周時間,若按工期6次分期付款,平均一周進行一次驗收,業主的體驗未必良好。”  提醒二:分項驗收難免扯皮影響工期  東易日盛總經理辛翔表示,“先施工后付款”是讓消費者驗收合格了再交錢。其實,驗收需要嚴格按照驗收標準執行,而消費者不懂裝修很容易出現問題。裝修畢竟是個手工活,難免會有小差錯,若是業主比較“較真”,雙方打拉鋸戰,不僅耽誤了工期,還有可能導致公司回款不暢,影響正常運營。  提醒三:警惕成為一種變相營銷套路  業內人士周女士表示,“先施工后付款”還要看裝修公司有沒有其他的約束條件。有些裝修公司要求業主必須在他們那里做裝修貸,才能享受“先施工后付款”,相當于裝修公司變相提前拿到錢了。業主的分期支付是向相關銀行或信貸機構支付,逾期不付影響業主信譽,而裝修公司不承擔任何風險。  建議  “先施工后付款”需不斷完善,一切降低消費風險的裝修方式都可試行  那么,先施工后付款能否保障消費者權益?華商報記者采訪了西安市住宅裝飾協會負責人王先生。他表示,這幾年由于個別裝修公司的不規范經營,導致了消費者對整個行業的印象都不太好。甚至一提起裝修公司,大家首先想到的是部分商家的“釣魚式營銷”和“增項漏項”,這讓那些腳踏實地的企業連帶背鍋。為了扭轉這種困局、重獲消費者信賴,一些想在行業有作為、想規范行業發展的企業提出了“先施工后付款”的裝修方式。裝修公司推出“先施工后付款”初衷是為了規范行業、不損害消費者權益,但業主一定要分清真實惠和假噱頭。  與傳統裝修支付方式相比,“先施工后付款”的確能在一定程度上降低消費者投資風險,即便遇到裝修公司倒閉也能減少一些損失。但是,任何一項措施在推行中總會遇到各種各樣的問題,這種模式也不例外,也需要在推進中不斷完善和改進。總之,一切有利于消費者,以降低消費者投資風險的裝修方式在行業內都可以試行。

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